تقوم شركة جوجل بتطبيق سياسات حازمة بخصوص الأجهزة التي تم كسر حمايتها الخاصة بنظام التشغيل أندرويد، الأمر الذي يؤدي إلى حرمان المستخدمين من خاصية الرسائل الغنية (RCS) ضمن تطبيق المراسلة التابع للشركة المختصة في مجال البحث الإلكتروني.
قدم الأشخاص الذين لديهم هواتف أندرويد ذات صلاحيات الوصول الجذرية تقارير عدة عبر منتدى الدعم الخاص بتطبيق المراسلة وكذلك عبر موقع ريديت خلال الأشهر القليلة المنصرمة، حيث اكتشفوا بشكل مفاجئ عدم قدرتهم على إرسال أو تلقي الرسائل باستخدام خدمة RCS.
يشير مثال إلى أنه بمجرد الضغط على زر الإرسال، تختفي رسائل RCS. بالإضافة إلى ذلك، تفيد العديد من التقارير بأن تطبيق رسائل جوجل لم يعط أية تحذيرات تدل على توقف خاصية الدردشة RCS عن العمل، حيث يبدو التطبيق وكأنه يعمل بشكل طبيعي ومتصل بالخدمة.
صرحت المتحدثة باسم شركة جوجل، آيفي هانت، في إعلان تناول استفساراً حول ما إذا كانت الشركة تحول دون استعمال خدمة RCS على الأجهزة المعدلة أمانها قائلة: “تقوم جوجل بالتحقق من أن الأجهزة الراسلة والمتلقية للرسائل تلتزم بإجراءات التشغيل المقررة وفقًا لمعايير RCS بهدف الوقاية من الرسائل الدعائية غير المرغوبة وتجنب الاستخدامات الضارة ضمن تطبيقها الخاص بالمراسلة”.
ذكرت هانت: “تجول جوجل عبر مجموعة متنوعة من الطرق لتأكيد إمكانية تفاعل مستعملي أندرويد مع بعضهم، بالإضافة إلى التحقق من أن الأجهزة التي ربما لا تصل لاستخدام واحد من بروتوكولات الاتصالات تملك دوماً بروتوكولًا بديلًا متوافرًا على الأقل. ومع هذا، يمكن للمستعملين الذين لا يقدرون على تشغيل الـRCS في هذه الظروف الاستمرار بالوصول إلى الـSMS والـMMS”.
تشعر جوجل بقلق مبرر نوعاً ما بشأن رسائل RCS، حيث أنها قد صادفت مشاكل في التعامل مع الرسائل غير المرغوبة، الأمر الذي دفع الشركة الرائدة في مجال البحث إلى إيقاف خاصية الإعلانات لـ RCS في الهند أثناء العام 2022.
تعتمد بعض البرمجيات المخصصة للمعاملات المالية وخدمات البنوك الإلكترونية، ومن ضمنها تطبيقات مثل Google Pay و Google Wallet، على تدابير أمان تمنعها من العمل على الأجهزة التي تم فك حمايتها. وغالبًا ما تقوم هذه التطبيقات بإرسال تنبيهات تنذر المستخدمين بأن أجهزتهم لا تلقى دعمًا نظرًا لهذه الحالة.
لم يتلقى المستخدمون الذين يمتلكون أجهزة أندرويد التي تم كسر حمايتها والذين واجهوا صعوبات مع الرسائل الغنية (RCS) في تطبيق الرسائل من جوجل أي تنبيه بهذا الشأن.
وأمضت جوجل السنوات القليلة الماضية في دفع خدمة RCS بصفتها مستقبل المراسلة الفورية، وذلك بفضل دعمها للمزايا المفقودة في الرسائل القصيرة، مثل إشعارات الكتابة وإيصالات القراءة ومشاركة الصور العالية الدقة ودعم إرسال الرسائل عبر الشبكة اللاسلكية بالإضافة إلى الشبكات الخلوية.
